ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN / AGB
(1) VERTRAGSABSCHLUSS
1.1 – Wenn morena isabel während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.
(2) PREISE UND VERSANDKOSTEN / LIEFERBEDINNUNGEN
2.1 – Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im morena isabel Shop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise exklusiv der Versandkosten, die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) . 2.2 – Bei einer Bestellung bei morena isabel kommen Kosten für Verpackung und Versand dazu. Im Normalfall betragen die Versandkosten CHF 9.00. Ausnahmen werden speziell deklariert. Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden mit der Rechnung per Email mitgeteilt.
2.3 – Vorrätige Ware werden schweizweit innert 3-5 Werktage per DPD Home versendet, wenn eine Zustellung per Unterschrift gewünscht wird, muss dies bei uns angefragt und bestätigt werden. Bei abweichender Lieferzeiten wird der Kunde per E-Mail informiert. Wenn ein Produkt bestellt wird, aber nicht mehr verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. Es kann ein vergleichbares Produkt von uns vorgeschlagen werden, oder nach Möglichkeit mit 2-8 Woche Lieferfrist ein neues Produkt hergestellt werden.
Wenn dies nicht zutrifft, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und die bereits erbrachte Gegenleistung erstatten.
2.4 – Bei Versand in die EU dauert die Lieferung bei verfügbarer Ware 3-8 Werktage. Die Versandkosten betragen im Normalfall CHF 9.00
Achtung: Bei dieser Versandmethode können Zollkosten und Mehrwertsteuer anfallen. und müssen selbst übernommen werden. Die Preise der Artikel im Online Shop sind für Kunden der EU exkl. Schweizer Mwst. Die Zollkosten die bei der Zustellung anfallen werden von uns in keinem Fall übernommen. Falls die Annahme der Sendung verweigert wird, werden anfallende Kosten die damit verbunden sind belastet und bei einer Retoure des ursprünglich bezahlten Betrages abgezogen (diese Kosten belaufen sich in jedem Fall auf mindestens CHF 50.00).
(3) PRE-ORDER
3.1 – Diese Saison bieten wir erneut Pre-Orders an. Nach dem offiziellen Launch kann die Kollektion Online eingekauft werden und Bestellungen können aufgegeben werden. Dies kann wie wie gewohnt über den Webseiten Shop getätigt werden. Für alle Pre-Order Bestellungen in der EU werden die Zollkosten und Mwst. von morena isabel GmbH übernommen.
Bei einer Vorbestellung können die Stoffmengen und die Produktionsschritte optimiert werden und eine Vergünstigung angeboten werden.
3.2 – Die Vorbestellungen werden bis zum ende des Pre-Order Datums möglich sein und die bestellten Produkte werden in der Regel 14 Tage danach versendet. Nach Versand besteht die Möglichkeit innerhalb 14 Tagen die bestellte Ware zu retournieren. Der Betrag wird in Form eines Gutscheines zurückvergütet.
3.3 – Es besteht weiterhin wie gewohnt, die Möglichkeit direkt im Laden einzukaufen oder nach Ablauf der Pre-Orders online zu bestellen. Dort wird dann der volle Betrag verrechnet und keine Reduktion möglich sein.
3.4 – Pre-Order macht es uns möglich besser zu Planen und keine Überproduktion zu generieren. Es entsteht keinen Produktionsüberschuss und wir können einen fairen Preis anbieten.
(4) RÜCKGABERECHT
Ein Rückgaberecht besteht nur bei bereits vorhandenen Produkten. Die Versandkosten müssen selbst übernommen werden und die Rückgabe muss innert 14 Tagen erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart wie der Zahlungseingang. Auf Auftrag produzierte Artikel können nur aufgrund mangelnder Qualität zurückgeschickt werden. Diese müssen sofort nach Erhalt der Ware per Foto festgehalten und umgehend zurückgeschickt werden. Die Versandkosten müssen selbst übernommen werden.
SALE Artikel können nicht retourniert werden und werden nicht zurückerstattet.
(5) ZAHLUNGSBEDINUNGEN
5.1 – Die Zahlung erfolgt über Paypal, Kreditkarte, Twint oder Vorauskasse.
(6) EIGENTUMSVORBEHALT
6.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von morena isabel.
